Société : Le groupe ACCESSTELESERVICES, est un acteur majeur dans le secteur de la gestion de la relation client, comptant plus de 600 collaborateurs répartis sur 3 sites de production à Rabat avec une équipe d'experts en développement commercial à paris. Access s'est construit, depuis sa création en 2002, une solide expertise en émission d'appels, faisant du groupe, le leader de la conquête sur le marché national.

 

Poste : Nous recrutons un superviseur en appels entrants, vous serez amené à:

 

-Piloter les indicateurs de performance de votre service client

-Accompagner vos collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs

-Veiller sur le respect des procédures et de la charte de qualité

-Motiver et monter en compétence vos collaborateurs

 

Profil : Vous justifiez d'une expérience d'un an minimum dans un poste similaire -Vous avez une vision d'ensemble de votre métier de manager -Vous êtes leader et capable de fédérer vos collaborateurs -Vous êtes persévérant et déterminé -Vous avez de bonne qualités oratoires et rédactionnelles

 

Société : cabinet de recrutement et d'interim

 

Poste : Vous êtes fait pour la réception ou pour de l'émission, nous vous proposons un poste qui va avec vos attente que ca soit en réception ou en émission avec la possibilité de la mobilité interne aussi la possibilité d'évolution vers des postes d'encadrement a partir de 4mois d'ancienneté .donc soyez nombreux a postulez.

 

Profil : Bac et plus, maîtrisant la langue française, Rigoureux, ponctuel, sérieux - esprit d'équipe Transport assuré - conditions de travail très agréables - possibilité d'évolution -

Implication, Engagement, Réactivité, Adaptation, et Dynamisme, sont les mots d'ordre pour votre réussite dans ce poste

Présentez vous pour entretien muni de votre CV au 35 rue alkronfol beauséjour" par bd yakoub almansour"

Ou nous contacter au 0522361003 ou envoyer votre cv à mj2n.service@gmail.com

 

Société : Leader des centres d'appels au Maroc.

 

Poste : Grand centre d'appel recrute des chargés d'assistance technique (SFR) ayant une bonne élocution en langue française et des connaissances approfondies en informatique. Formation rémunérée. Expérience exigée dans un centre d'appels.

Merci d'envoyer votre cv

 

Profil : Maîtrise parfaite de la langue française + Formation réseaux informatique

Savoir communiquer

 

Société : Tersea est l'un des centres d'appels leader sur le marché.

 

Poste : Nous recrutons actuellement pour le compte d'un de nos clients leader sur le marché de la vente du matériel High Tech, des Hotliners Francophones/Anglophones. Rattaché(e) à votre superviseur, votre mission consistera à :

- Comprendre et satisfaire les attentes de notre clientèle francophone/Anglophone.

- Assurer une qualité optimale en offrant un service personnalisé,

- Maîtriser les différentes offres et les outils de travail,

-trouver les solutions pour les problèmes techniques

 

Profil : Nous cherchons des candidats ayant les compétences suivantes : - Parfaite maitrise du Français avec une parfaite élocution ; -Maitrise de la langue Anglaise à l'écrit comme à l'oral, - Maîtrise de l'outil informatique - Aisance relationnelle - Un niveau bac + 2 min - Expérience de 6 mois minimum dans la Hotline Technique - Candidat ayant vécu en Angleterre ou l'Irlande serait un plus; - Disponibilité immédiate

 

Société : CABINET CONSEIL EN RECRUTEMENT

 

Poste : Nous recherchons pour nos clients, spécialistes dans le métier des call centers,

 

DES CHARGES DE CLIENTELE pour des sites à Casablanca et Mohammedia.

 

Vous assurerez la réception et ou l'émission d'appels de clients.

Au travers de votre qualité de service, vous véhiculerez l'image et les valeurs de l'entreprise.

L'accueil, la prise en charge, l'analyse, le diagnostic, la personnalisation de la demande, du besoin et de l'attente du client seront vos missions au quotidien dans un but constant de fidélisation.

 

Profil : Vous disposez d'une bonne élocution en langue française, d'une capacité d'écoute active, d'adaptation et d'argumentation. Vous justifiez d'une première expérience réussie sur plateforme téléphonique Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors, adressez sans attendre votre candidature